Clavier ROLI ou LUMI allumé mais silencieux : d'où vient le son ?

Votre piano ROLI ou LUMI s'allume mais ne fait aucun son ? Il n'a pas de haut-parleur intégré. Voici d'où vient le son et comment l'entendre.
Il n'a pas de haut-parleur
Le LUMI Keys et le ROLI Piano M sont des contrôleurs MIDI : ils envoient des notes, ils ne produisent pas de son eux-mêmes. Le son vient toujours de l'application de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone.
Vérifier le son de l'application
Dans DOLI PIANO, vérifiez que l'icône haut-parleur de la barre du haut est activée et que le volume des réglages n'est pas à zéro. Vérifiez aussi que l'ordinateur n'est pas en sourdine et que les bons haut-parleurs ou le bon casque sont sélectionnés.
Vérifier la connexion
Si les touches ne font rien bouger à l'écran, le piano n'est pas connecté. Branchez-le avec un câble USB-C de données et cliquez sur Connecter.
Utiliser un casque
Branchez votre casque sur l'ordinateur, pas sur le clavier. Le son suit la sortie audio de l'ordinateur, quelle qu'elle soit.
Liste de vérification rapide
Reprenez ces points dans l'ordre : les touches font bouger quelque chose à l'écran (sinon le piano n'est pas connecté) ; l'icône de son de l'application est active ; le volume de l'application est au-dessus de zéro ; l'ordinateur n'est pas en sourdine ; la bonne sortie audio est sélectionnée dans les réglages de son du système ; l'onglet du navigateur n'est pas muet (clic droit sur l'onglet pour vérifier).
La plupart des installations silencieuses se règlent sur l'un de ces six points.
Le son sur Mac
Ouvrez Réglages Système, puis Son, et vérifiez la sortie sélectionnée. Si un casque ou un écran avec haut-parleurs a été branché auparavant, le Mac peut encore y envoyer le son.
Les navigateurs ont aussi besoin d'un clic sur la page avant d'être autorisés à jouer de l'audio : cliquez une fois n'importe où dans l'application après l'avoir ouverte.
Le son sous Windows
Cliquez sur l'icône haut-parleur de la barre des tâches et vérifiez le périphérique de sortie. Ouvrez le mélangeur de volume et vérifiez que Chrome n'est pas en sourdine.
Un casque Bluetooth qui s'est déconnecté peut laisser Windows pointé vers un appareil qui n'existe plus : sélectionnez de nouveau vos haut-parleurs.
Questions fréquentes
Le LUMI Keys a-t-il un haut-parleur intégré ?
Non. Le son vient toujours de l'application de l'appareil auquel le clavier est connecté.
Puis-je brancher un casque sur mon LUMI Keys ?
Non, branchez-le sur votre ordinateur. Le clavier n'a pas de sortie audio.
Pourquoi les touches s'allument-elles mais sans son ?
La connexion fonctionne ; c'est le son qui est coupé ou envoyé vers une mauvaise sortie sur l'ordinateur. Vérifiez le volume de l'application et les réglages de son du système.
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